Nasihat atok

Prinsip2 asas dlm mengahadapi seseorang:-

1) Jangan mengkritik , menghukum, merungut
2) Berikan penghargaan yg ikhlas dan murni
3) Bangkitkan keinginan yg membara dlm diri org lain

oleh: Dale Carnegie

Ya, kadang2 kita terlalu cepat melatah tanpa memberi peluang kpd org lain utk perjelaskan terlebih dahulu apa yg mereka mahu. Kita telah mematikan terus idea dan buah fikiran mereka dan kdg2 tanpa memberikan sebarang alternatif. Memberi penghargaan kpd org lain adalah sesuatu yg bermakna sebenarnya samada dr pemberi atau penerima. Cuba bayngkan sedang kita bersendirian di dlm bilik sewaktu hari jadi katakan, tiba2 masuk seorang rakan lalu memberikan hadiah. Apa perasaan kita ketika itu? Mesti seronok. And lastly, put on the 'eagerness' to the other people.